Passo 1) Na guia de menu da esquerda, em Funções de Conta, clique em "Criar Nova Conta"
Passo 2) Preencha os campos:
- Domain: Domínio do usuário sem o www, exemplo: (meuwebsite.com)
- UserName: Login do usuário (a ser utilizada em FTP e no seu painel de controle)
- Password: Senha do usuário (a ser utilizada em FTP e no seu painel de controle)
- Ip Address: Manter sempre "Auto Assign"
- Package: Selecionar o plano desejado para o usuário (recomendamos o Plano Básico).
- Contact email: e-mail de contato do usuário.
Passo 3) Clique em "Create"
Passo 4) Após criar cada conta, será
necessário aguardar cerca de 1 hora para poder configurar os
servidores DNS na Fapesp ou na empresa de registro de domínios.
Passo 5) O usuário criado terá acesso
ao Painel de Controle (http://meuwebsite.com:2082/), FTP, Webmail e outras
ferramentas.
Segue a baixo um modelo de e-mail a ser enviado para os usuários
criados, contendo todas as configurações padrão:
* Atenção: Você deverá informar ao seu usuário
os mesmos servidores DNS utilizados em sua conta de revenda, informados
em seu e-mail de boas vindas, no ato da ativação de sua
conta pela Homehost. Neste exemplo estão sendo informados NS1.HSERV1.COM.BR
e NS2.HSERV1.COM.BR .
Caro usuario,
Sua assinatura
no Plano Básico está ativa
para hospedagem do site: WWW.MEUWEBSITE.COM
Este e-mail
contém instruções fundamentais para que você
atualize seu site, leia e-mails e utilize todos os recursos oferecidos
pela Homehost
Para ativar
seu site, configure para seu domínio os seguintes servidores
DNS:
DNS
Primário: NS1.HSERV1.COM.BR
DNS Secundário: NS2.HSERV1.COM.BR
Seu
login e senha serão utilizados no FTP e no seu Painel de
Controle:
Login: meuwebsite
Senha: 123mudar
*Atenção:
Acesse seu painel de controle e altere sua senha o quanto antes.
Plano escolhido:
BASICO - R$ 12.90 POR MES
Emissão da fatura: MENSALMENTE
Para criar
contas de e-mail, criar bancos de dados, ver seu relatório
de visitação, trocar sua senha e utilizar inúmeras
outras ferramentas disponibilizadas, acesse seu painel de controle
em http://meuwebsite.com:2082
Para enviar
e atualizar arquivos em seu site, utilizando o login e senha a
cima descritos, configure seu cliente FTP com os seguintes dados:
Host: ftp.meuwebsite.com
Login: meuwebsite
Senha: 123mudar
ATENÇÃO:
Envie os arquivos de seu site para o diretorio /public_html
Para criar
contas de e-mail (POP e Webmail), acesse seu painel de controle
em http://meuwebsite.com:2082/
A URL de seu
Webmail é:
http://www.meuwebsite.com/webmail
Servidor POP3:
mail.meuwebsite.com
Servidor SMTP: mail.meuwebsite.com
Caso tenha
qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco:
Tel.: (21)
XXXX-XXX (Seg a Sab das 9 as 18h)
E-mail: suporte@XXXXX.com.br
MSN: XXXXX
Ou acesse nosso site http://www.xxxxxx.com.br e fale online com
um de nossos atendentes.
Atenciosamente,
Equipe XXXX |
| 2 -
TROCAR SENHA DE UM USUARIO |
Passo 1)
Na
guia de menu da esquerda, em Funções de Conta, acesse "Modificar Senha".
Passo 2) Selecione o dominio e/ou o login de usuário.
Passo 3) No campo "New password", informe
a nova senha do usuário. (Utilize sempre senhas difíceis,
com letras e números).
Passo 4) Clique em "Change password".
Passo 5) A senha foi modificada.
| 3 -
SUSPENDER TEMPORARIAMENTE A CONTA DE UM USUÁRIO |
Obs:
Esta opção é muito comum em casos de falta ou atraso
de pagamento por parte de seus clientes. Enquanto suspensa a conta,
o usuário não poderá acessar seu site, acessar
seu FTP, enviar ou receber e-mails e nem mesmo acessar seu painel de
controle.
Passo 1) Na guia de menu da esquerda, em Funções de Conta,
acesse "Suspender/Liberar Conta".
Passo 2) Selecione o dominio e/ou o login de usuário
a ter sua conta suspensa temporariamente
Passo 3) Clique em "Suspend".
Passo 4) A conta do usuário foi suspensa temporariamente.
| 4 -
REATIVAR OU "DES-SUSPENDER" A CONTA DE UM USUÁRIO |
Passo 1) Na guia de menu da esquerda, em Funções de Conta,
acesse "Suspender/Liberar Conta".
Passo 2) Selecione o dominio e/ou o login de usuário
a ter sua conta reativada.
Passo 3) Clique em "Unsuspend".
Passo 4) A conta do usuário foi reativada.
| 5 -
REMOVER A CONTA DE UM USUARIO |
Passo
1) Na
guia de menu da esquerda, em Funções de Conta, acesse "Apagar Conta".
Passo 2) Selecione o dominio e/ou o login de usuário
a ter sua conta terminada.
Passo 3) Clique em "Terminate".
Passo 4) A conta do usuário (incluindo seu conteúdo)
foi removida definitivamente.
| 6 -
CRIAR UM PLANO ESPECÍFICO |
Passo 1)
Na guia de menu da esquerda, em Planos, acesse a opção
"Adicionar Plano"
Passo 2) Preencha os campos solicitados.
- New Package Name: Nome do plano desejado
- Max FTP Accounts: Número máximo de contas FTP
- Max Email Accounts: Número máximo de contas de email
- Max Email Lists: Número máximo de listas de email
- Max Databases: Número máximo de Bancos de Dados
- Max Sub Domains: Número máximo de subdomínios
- Max Parked Domains: Número máximo de domínios adicionais
- Max Addon Domains: Número máximo de domínios adicionais
- CGI Access: Acesso a Perl/Cgi-bin
- Frontpage extensions: Extensões de suporte ao Microsoft Frontpage©
- Quota: Espaço em disco para o usuario (Recomenda-se no mínimo 50 MB)
- Bandwidth: Limite de transferência (Recomenda-se no mínimo 1000 MB, equivalente a 1GB)
- cPanel Theme: tema do cPanel (recomendamos o tema "radiance")
- Feature list: manter "Default"
Passo 3) Ao editar as configurações,
clique em "Create".
Atenção: ao criar um novo plano, por favor abra um ticket em nosso helpdesk solicitando aprovação. Todo
plano específico criado deverá ser revisado e aprovado
pela nossa equipe técnica. A aprovação será
feita em 24 horas úteis.
Para modificar
um plano, será necessário deletá-lo e em seguida
adicioná-lo novamente. Caso haja usuarios em um plano a ser deletado,
suas preferências se manterão intactas.
Passo 1) Na
guia de menu da esquerda, em Planos, acesse "Deletar Plano".
Passo 2) Selecione o plano desejado
Passo 3) Clique em Delete
Passo 4) O plano foi apagado
Passo 5) Crie novamente o plano, seguindo os procedimentos do Item 4 deste documento.
Esta
opção removerá apenas os planos criados. Caso haja
alguma conta de usuário criada neste plano, esta não será
removida.
Passo 1) Na guia de menu da esquerda, em Planos, acesse "Deletar Plano".
Passo 2) Selecione o plano desejado
Passo 3) Clique em Delete
Passo 4) O plano foi apagado